Profil Zaufany to darmowa, elektroniczna tożsamość w internecie. Potwierdza, kim jesteś, w kontakcie z urzędami, ZUS-em, US i innymi instytucjami publicznymi. Działa jak elektroniczny dowód osobisty: logujesz się na stronach rządowych (login.gov.pl), podpisujesz dokumenty, składasz wnioski. Bez wychodzenia z domu. Założenie zajmuje 5 minut przez bank (zero wizyty w urzędzie), a używanie jest bezpłatne.
Do czego służy
Profil Zaufany pozwala załatwiać sprawy urzędowe online. Zamiast iść do urzędu z papierowym wnioskiem, logujesz się na portalu i robisz to samo elektronicznie. Konkretne zastosowania:
| Serwis | Co załatwisz |
|---|---|
| ePUAP (epuap.gov.pl) | Pisma do dowolnego urzędu, odbiór korespondencji urzędowej |
| e-Doręczenia | Elektroniczny odpowiednik listu poleconego (obowiązkowy od 2025/2026) |
| ZUS PUE (pue.zus.pl) | Zaświadczenie o niezaleganiu, historia składek, L4 |
| e-Urząd Skarbowy (e-urzadskarbowy.gov.pl) | PIT online, zaświadczenia, rozliczenia VAT |
| CEIDG (ceidg.gov.pl) | Rejestracja, zmiana, zawieszenie działalności gospodarczej |
| KSeF | Autoryzacja w Krajowym Systemie e-Faktur |
| mObywatel | Elektroniczny dowód osobisty, prawo jazdy, ubezpieczenie zdrowotne |
| 800+ (emp@tia) | Świadczenia rodzinne, 800+, Dobry Start |
| CEPiK | Historia pojazdu, punkty karne, wpisy do rejestru |
| Wydziały komunikacji | Rejestracja pojazdu, wymiana prawa jazdy, wyrejestrowanie |
| Księgi wieczyste (ekw.ms.gov.pl) | Wgląd, wnioski |
| e-Recepta | Odbiór e-recepty (Internetowe Konto Pacjenta) |
PZ jest wymagany do rejestracji firmy (CEIDG), składania PIT-u online, e-Doręczeń, KSeF (autoryzacja), mObywatela i ZUS PUE. Bez niego wiele spraw wymaga wizyty w urzędzie.
Trzy sposoby założenia
Metoda 1: przez bank (najszybsza, 5 minut, zero wyjścia z domu). Większość polskich banków obsługuje zakładanie PZ wprost w bankowości internetowej, bez wizyty w urzędzie i bez wideo-weryfikacji. Bank potwierdza twoją tożsamość, bo zweryfikował ją przy zakładaniu konta.
- Logujesz się do bankowości internetowej (mBank, ING, PKO BP, Santander, Pekao, BNP Paribas, Millennium, Credit Agricole).
- Szukasz „Profil Zaufany”. Zwykle: Usługi, e-Administracja albo Ustawienia, Profil Zaufany. W mBanku: Usługi, Profil Zaufany. W ING: Oferty i usługi, Profil Zaufany.
- Klikasz „Załóż Profil Zaufany”. Bank prosi o potwierdzenie danych (imię, nazwisko, PESEL, pobrane z konta).
- Potwierdzasz. Profil aktywny od razu.
Banki obsługujące PZ w 2026: mBank, ING, PKO BP, Santander, Pekao, BNP Paribas, Millennium, Credit Agricole, Alior Bank, Bank Pocztowy, BOŚ, Nest Bank, Inteligo i inne. Pełna lista: pz.gov.pl/dt/registerBankIdSelect. Sam zawsze polecam tę drogę, bo metoda urzędowa to godzina kolejki za nic.
Metoda 2: przez login.gov.pl plus potwierdzenie w urzędzie.
- pz.gov.pl, „Zarejestruj się”.
- Formularz: imię, nazwisko, PESEL, email, telefon.
- Dostajesz tymczasowy profil ważny 14 dni.
- W ciągu 14 dni odwiedzasz punkt potwierdzający (urząd miasta/gminy, urząd skarbowy, ZUS, NFZ, konsulat) z dowodem osobistym. Urzędnik potwierdza tożsamość, profil aktywny na 3 lata.
Jedna wizyta w urzędzie. Stosujesz, jeśli nie masz konta w banku obsługującym PZ.
Metoda 3: przez e-Dowód. Masz nowy dowód osobisty (po 4 marca 2019) z warstwą elektroniczną i znasz PIN do warstwy elektronicznej (ustawiany przy odbiorze)? Możesz założyć PZ przez e-Dowód:
- Telefon z NFC (większość smartfonów od 2018+) albo czytnik NFC do komputera.
- Aplikacja e-Dowód (Google Play / App Store).
- pz.gov.pl, „Zarejestruj się”, wybierasz „e-Dowód”.
- Przykładasz dowód do telefonu (NFC), wpisujesz PIN. Gotowe.
Nie pamiętasz PIN-u? Resetujesz w urzędzie gminy, który wydał dowód. Bez PIN-u e-Dowód nie zadziała pod PZ. Idziesz w metodę bankową.
Jak się logować
Po założeniu PZ logujesz się na stronach rządowych przez login.gov.pl, centralny system logowania dla serwisów publicznych.
- Na stronie serwisu (epuap.gov.pl, pue.zus.pl, e-urzadskarbowy.gov.pl) klikasz „Zaloguj się”.
- Trafiasz na login.gov.pl.
- Wybierasz metodę logowania:
- Profil Zaufany (login plus hasło)
- e-Dowód (NFC plus PIN)
- Bank (logowanie przez bankowość)
- mObywatel (aplikacja mobilna)
- Potwierdzenie tożsamości (kod SMS albo zatwierdzenie w aplikacji).
- Jesteś zalogowany na stronie serwisu.
Logowanie przez bank jest najwygodniejsze, bo nie pamiętasz osobnego hasła do PZ. Klikasz „Zaloguj przez bank”, wybierasz bank, logujesz się jak zwykle do bankowości, bank potwierdza tożsamość, jesteś w urzędzie online.
Profil Zaufany a kwalifikowany podpis elektroniczny
PZ pozwala podpisywać dokumenty elektronicznie, ale to nie to samo co kwalifikowany podpis elektroniczny (Szafir, Certum). Różnice:
| Cecha | Profil Zaufany (podpis zaufany) | Kwalifikowany podpis (Szafir/Certum) |
|---|---|---|
| Moc prawna | Ograniczona (administracja publiczna) | Pełna (równa odręcznemu podpisowi) |
| Gdzie działa | Urzędy, ZUS, US, ePUAP, CEIDG | Wszędzie (umowy, KSeF, przetargi, KRS) |
| Koszt | Darmowy | ~200–400 zł rocznie |
| Wymaga | Konto PZ + telefon | Karta kryptograficzna + czytnik (albo chmura) |
Sprawy urzędowe (PIT, ZUS, CEIDG, ePUAP)? PZ wystarczy. Biznes (umowy, KSeF, przetargi, KRS)? Potrzebujesz kwalifikowanego podpisu.
Profil Zaufany a mObywatel
mObywatel to aplikacja mobilna integrująca PZ z elektronicznym dowodem osobistym, prawem jazdy, ubezpieczeniem i innymi dokumentami. Po zalogowaniu PZ-em masz „cyfrowy portfel” z dokumentami do okazania policji, w urzędzie, u lekarza.
Od 2023 mDowód w mObywatelu jest prawnie równy fizycznemu dowodowi. Policja, banki i urzędy muszą go akceptować. Wymaga PZ plus smartfon z Androidem 6+ albo iOS 14+.
Ważność profilu
PZ jest ważny 3 lata od założenia (albo od ostatniego przedłużenia). Po 3 latach wygasa. Przedłużenie nie polega na zakładaniu od nowa: login.gov.pl, „Przedłuż ważność Profilu Zaufanego”, potwierdzenie przez bank albo e-Dowód, kolejne 3 lata. 2 minuty.
Wygasły profil oznacza utratę dostępu do serwisów. Dane (dokumenty na ePUAP, PIT-y w US) zostają, ale logowanie nie działa. Login.gov.pl wysyła powiadomienia mailem przed wygaśnięciem, więc nie da się tego przegapić, jeśli zaglądasz do skrzynki.
Bezpieczeństwo
PZ daje dostęp do danych osobowych (PESEL, adres), ZUS (składki, L4), US (PIT, zarobki), CEIDG (firma) i mObywatela (dokumenty). Chronisz go jak hasło bankowe, a właściwie bardziej, bo PZ daje dostęp do urzędów, nie tylko do pieniędzy.
- Silne hasło: unikalne, długie (min. 12 znaków), inne niż do maila i banku. Menedżer haseł (Bitwarden) generuje i przechowuje.
- 2FA: login.gov.pl obsługuje weryfikację dwuetapową (kod SMS). Włączasz.
- Nie loguj się na publicznych komputerach (kafejka, biblioteka). Keylogger może przechwycić hasło.
- Nie udostępniaj danych logowania nikomu, nawet rodzinie. PZ to twoja tożsamość elektroniczna, nie pliczek na biurku.
Najczęściej zadawane pytania
Czy PZ jest darmowy
Tak. Założenie, korzystanie i przedłużanie są bezpłatne. Brak opłat, subskrypcji, prowizji. Finansowane z budżetu państwa.
Czy muszę mieć PZ
Formalnie nie. Praktycznie bez PZ nie załatwisz wielu spraw online: PIT, ZUS, CEIDG, e-Doręczenia, KSeF. W 2026 prowadzenie firmy bez PZ to archaizm. Osoba prywatna też zyskuje: PIT online, e-recepty, mObywatel.
Jak założyć PZ dla dziecka albo osoby starszej
Dziecko poniżej 18 lat nie może mieć PZ (wymaga pełnoletności). Wyjątek: 13-18 lat może mieć ograniczony PZ do określonych usług (np. e-recepty). Osoba starsza: najprościej przez bank (jeśli ma bankowość). Jeśli nie, wizyta w urzędzie z dowodem (metoda 2). Nie potrzeba smartfona, PZ działa w przeglądarce na komputerze.
Profil Zaufany a ePUAP, jaka różnica
PZ to twoja tożsamość elektroniczna („login”). ePUAP to platforma do komunikacji z urzędami („poczta”). PZ logujesz na ePUAP i inne serwisy. ePUAP jest jednym z serwisów, na których używasz PZ. PZ działa też na ZUS, US, CEIDG, mObywatelu i setkach innych.
Zapomniałem hasła do PZ
login.gov.pl, „Nie pamiętam hasła”, wpisujesz PESEL, kod weryfikacyjny na mail i/lub SMS, ustawiasz nowe hasło. Albo logujesz się przez bank (nie wymaga hasła PZ, bank potwierdza tożsamość). Brak dostępu do maila i telefonu z rejestracji? Wizyta w punkcie potwierdzającym (urząd) z dowodem.
Czy mogę założyć PZ za granicą
Przez bank: tak (jeśli masz polski bank z bankowością online). Przez e-Dowód: tak (telefon z NFC). Przez urząd: w polskim konsulacie za granicą (nie wszystkie obsługują, sprawdzasz w swoim kraju).
