W skrócie
Paczkomat to dziś domyślny wybór klienta w polskim sklepie. W 2026 InPost ma ponad 22 tysiące maszyn w Polsce, dostępnych 24/7. W mieście powyżej 50 tysięcy mieszkańców klient ma do Paczkomatu średnio 7 minut pieszo. Jeśli nie dajesz tej opcji, klient idzie do konkurencji albo zamawia z niechęcią, bo znowu musi czekać w domu na kuriera.
Spis treści
22 000+Paczkomatów w Polsce (2026)
InPost ma w Polsce przewagę, jakiej żaden konkurent (DPD, DHL, GLS, Poczta Polska, Pocztex, ORLEN Paczka) nie odbierze w przewidywalnym horyzoncie. Bezpośredni konkurent w sieci automatów, ORLEN Paczka, ma 7 tysięcy punktów (1/3 InPost), Allegro One Box na razie 2,5 tysiąca. Klient wybierający z menu dostaw zna InPost, ufa mu i wybiera nawyk. Sklep, który chce sprzedawać w Polsce, musi tę nawyk obsłużyć.
Ekonomicznie dla klienta Paczkomat jest najtańszą sensowną dostawą (10 do 16 zł zależnie od programu sklepu vs 13 do 22 zł za kuriera), najszybszą w odbiorze (dowolna godzina, brak kolejek), najwygodniejszą logistycznie (24/7, bez umawiania). Te trzy zalety razem oznaczają, że dla typowego sklepu Paczkomat wybiera 60 do 80 procent klientów, jeśli jest dostępny.
Sklep internetowy może podpiąć InPost na cztery sposoby, z rosnącą złożonością i jednocześnie rosnącą kontrolą nad procesem.
Manualnie: sklep przyjmuje zamówienie, ręcznie loguje się do Menedżera Paczek InPost, wpisuje dane odbiorcy, drukuje etykietę, nakleja, dostarcza do Paczkomatu. Działa dla 5 paczek dziennie, bezsensowne dla 20 plus. Brak automatycznego śledzenia, brak wyboru Paczkomatu przez klienta, dużo ręcznej pracy.
Przez wtyczkę platformy e-commerce: najczęściej spotykane rozwiązanie. Sklep instaluje oficjalną wtyczkę (WP Desk dla WooCommerce, oficjalne moduły dla PrestaShop, IdoSell, Shoper), wpisuje token ShipX API z panelu InPost, klient wybiera Paczkomat na mapie GeoWidget w koszyku, etykiety generują się automatycznie z poziomu panelu zamówień sklepu. Czas wdrożenia: 30 do 60 minut.
Przez brokera wysyłek: Furgonetka, Apaczka, Sendcloud, ProstaPaczka pośredniczą między sklepem a InPost (oraz innymi kurierami) z jednym wspólnym API. Wygodne, jeśli sklep wysyła wieloma kurierami równolegle i chce jednego panelu do wszystkiego. Lekko droższe (brokerzy biorą prowizję 0,5 do 2 zł od paczki) ale upraszczają operacje.
Przez własną integrację ShipX API: dla sklepów z customowym backendem (headless, własna aplikacja, marketplace). InPost udostępnia REST API ShipX (zastąpił przestarzałe XML EasyPack w 2020), z webhookami, statusami paczek, generowaniem etykiet w PDF/ZPL. Wymaga developera (8 do 24 godzin pracy), ale daje pełną kontrolę.
InPost ma dwa cenniki: detaliczny (dla klientów indywidualnych nadających przez Paczkomaty) i B2B (dla firm z umową na rachunek bieżący). Sklep internetowy ma cennik B2B, choć przy małych wolumenach bywa, że płaci stawki detaliczne przez brokera.
Gabaryt
Wymiary max
Waga max
Cena B2B (netto)
Cena detaliczna (brutto)
A (mała) 8 × 38 × 64 cm
25 kg
14,56 zł + 13% paliwowa
16,49 zł
B (średnia) 19 × 38 × 64 cm
25 kg
16,51 zł + 13% paliwowa
18,49 zł
C (duża) 41 × 38 × 64 cm
25 kg
21,04 zł + 13% paliwowa
20,49 zł
Ceny B2B obowiązują od 1 marca 2026, są wyższe niż w 2025 (podwyżka dla biznesu, jednoczesna obniżka dla detalu). Do ceny B2B doliczana jest opłata paliwowa, której wysokość InPost aktualizuje raz na kwartał (w 2026 to 13 procent ceny bazowej). Realna cena nadania gabarytu A w cenniku B2B w drugim kwartale 2026 to 14,56 zł plus 1,89 zł paliwowa, czyli 16,45 zł netto.
Negocjacje są możliwe od wolumenu 500 plus paczek miesięcznie. Realnie dla średnio aktywnych sklepów (1000 do 5000 paczek/mc) udaje się wynegocjować rabat 10 do 25 procent. Dla bardzo dużych sklepów (10 tys. plus) schodzi się do stawek poniżej 11 zł netto za gabaryt A.
WooCommerce, najpopularniejsza platforma sklepowa w Polsce, ma kilka wtyczek do InPost. Standardem rynkowym jest wtyczka WP Desk (Paczkomaty InPost dla WooCommerce, płatna od 199 zł rocznie w wersji Pro), z około 30 tysiącami aktywnych instalacji. Wersja darmowa od WP Desk daje wybór Paczkomatu i podstawowe etykiety. Pełna automatyzacja (manifest, ZPL, hurtowe drukowanie, integracja z Allegro Smart) jest w wersji Pro.
Załóż konto biznesowe w InPost na stronie inpost.pl/integracja, wypełnij wniosek o cennik B2B (NIP, REGON, KRS lub CEIDG, dane firmowe). Wsparcie B2B kontaktuje się w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Po podpisaniu umowy dostajesz dostęp do Menedżera Paczek i możliwość wygenerowania tokenów ShipX API.Wygeneruj tokeny API w panelu Menedżera Paczek: ShipX API token (do generowania paczek i etykiet) oraz GeoWidget API token (do mapy wyboru Paczkomatu w koszyku). Tokeny są oddzielne, nie mylić ich w polach we wtyczce.Zainstaluj wtyczkę WP Desk w panelu WordPress (Wtyczki > Dodaj nową > wgraj .zip albo szukaj „Paczkomaty InPost”). Aktywuj, przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Wysyłka > InPost.Wprowadź tokeny : ShipX API w polu „Token API”, GeoWidget w osobnym polu, wybierz środowisko produkcyjne (nie sandbox). Wpisz dane nadawcy: nazwa firmy, adres, NIP, e-mail do potwierdzeń, telefon kontaktowy.Skonfiguruj metodę dostawy : dodaj „Paczkomaty InPost” jako metodę dostawy w strefach wysyłki (Polska), ustaw cenę dla klienta (9,99 do 15,99 zł, marża 2 do 5 zł nad kosztem nadania), opcjonalnie próg darmowej wysyłki (od 199 zł albo 299 zł).Włącz GeoWidget w koszyku: po wybraniu „Paczkomaty InPost” jako metody dostawy klient widzi mapę z dostępnymi Paczkomatami w okolicy podanego kodu pocztowego. Wybiera kliknięciem, ID Paczkomatu zapisuje się przy zamówieniu.Przetestuj zamówienie testowe z prawdziwym koszykiem (sandbox InPost nie zawsze działa idealnie z prawdziwym ShipX). Sprawdź: wybór Paczkomatu w koszyku, generowanie etykiety z poziomu panelu zamówień, format etykiety A6 albo A4, druk próbny na drukarce termicznej.Zorganizuj proces nadania : ustal, czy paczki wozisz do Paczkomatu sam (do 10 paczek dziennie), czy zamawiasz kuriera InPost po odbiór (od 10 do 50 paczek dziennie, koszt 12 do 25 zł za odbiór). Powyżej 50 paczek dziennie negocjuj dedykowanego kuriera 5 dni w tygodniu.
Cały proces od podpisania umowy z InPost do żywej paczki to 3 do 7 dni roboczych. Sama konfiguracja techniczna wtyczki to 30 do 60 minut. Pełen kontekst o samej platformie WooCommerce znajdziesz w naszym tekście o WooCommerce jako sklepie WordPress .
PrestaShop: oficjalny moduł InPost Paczkomaty od InPost (darmowy, w PrestaShop Addons). Konfiguracja podobna do WooCommerce: ShipX API token, GeoWidget token, metoda dostawy w strefach wysyłki. Społecznościowe moduły dodają funkcje typu hurtowe nadania, integracja z Allegro Smart, drukowanie ZPL.
Shopify: nie ma oficjalnej aplikacji InPost w Shopify App Store. Najczęstsze rozwiązanie to aplikacje innych firm (Apilo, BaseLinker jako pośrednicy) albo własny webhook + Shopify Functions dla wyboru Paczkomatu. U Ciebie na Shopify, którego główny rynek to PL, brak natywnej integracji jest poważnym ograniczeniem.
Shoper: InPost jest natywnie wbudowany w Shopera, włącza się jednym kliknięciem w panelu dostaw. Konfiguracja minimalna (token API), GeoWidget i etykiety działają od razu. Integracja z innymi platformami Shoper (Shoper Płatności, Shoper Sprzedaż w Allegro) jest płynna.
IdoSell: integracja InPost wbudowana w panel, dodatkowo IdoSell ma własną kategorię „Paczkomaty Smart” z preferencyjnym cennikiem dla swoich klientów (przez umowę zbiorczą IdoSell z InPost). wychodzi tańsze niż własna umowa z InPost dla małych sklepów.
GeoWidget to komponent (Javascript SDK), który InPost dostarcza sklepom do osadzenia mapy wyboru Paczkomatu bezpośrednio w koszyku. Wersja v5 (z 2023) zastąpiła starsze v2/v3 i jest dziś wymagana dla nowych integracji. Mapa pokazuje wszystkie 22 tysiące Paczkomatów plus punkty PUDO (paczkomatów partnerskich w sklepach typu Żabka, Carrefour), filtruje po dostępności (24/7 vs godziny otwarcia sklepu hostującego), pokazuje godziny pracy, fotografie Paczkomatu, dystans od podanego kodu pocztowego.
Konfiguracja GeoWidget v5: token API (osobny od ShipX), wymagany kontener HTML w koszyku, callback do zapisania ID wybranego Paczkomatu w zamówieniu. Wtyczki dla WooCommerce, PrestaShop i innych platform robią to za sklep, dla custom integracji InPost ma dokumentację API w atlassian.
Częsty błąd: GeoWidget renderuje się poza viewportem klienta na mobile, zwłaszcza w sklepach z customowym koszykiem albo z heavy themes. Należy przetestować responsywność mapy na różnych rozmiarach ekranu i nie zostawiać klienta z mapą rozwiniętą poniżej fold, bo nie zauważy, że trzeba wybrać Paczkomat.
Sklepy do 200 paczek miesięcznie wolą brokera niż bezpośrednią umowę z InPost. Powód? brokerzy nie wymagają minimalnego obrotu, pozwalają płacić za paczkę (a nie miesięczny abonament), dają jeden panel do wielu kurierów (InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta), wystawiają zbiorczą fakturę.
Furgonetka.pl: największy broker w Polsce, polski, intuicyjny interfejs, własne wtyczki dla WooCommerce/PrestaShop/Shopify. Ceny InPost przez Furgonetkę startują od około 13,90 zł netto za gabaryt A (zbliżone do bezpośredniego cennika B2B), bez minimum obrotu. Prowizja Furgonetki wliczona w cenę paczki.
Apaczka.pl: alternatywa dla Furgonetki, podobny model, czasem niższe stawki dla nietypowych formatów (przesyłki ponadgabarytowe, palety). Mniej intuicyjny interfejs, ale solidna integracja z platformami e-commerce.
Sendcloud: holenderska platforma z dobrą obsługą cross-border (UE), integracja z lokalnymi kurierami w 10 plus krajach. U Ciebie sprzedającego do Niemiec, Czech, Holandii lub krajów Beneluksu sensowniejsze niż osobne umowy z każdym lokalnym kurierem.
Próg, od którego własna umowa z InPost zaczyna być opłacalna ekonomicznie kontra broker: 300 do 500 paczek miesięcznie. Dla niższych wolumenów broker wygrywa wygodą i brakiem stałych kosztów, dla wyższych negocjacja własnej umowy z InPost daje 10 do 20 procent oszczędności.
InPost udostępnia etykiety w trzech formatach: A6 (10 × 15 cm, do drukarek termicznych typu Zebra ZD420), A4 (zwykła drukarka biurowa, jedna etykieta na stronę), ZPL (Zebra Programming Language, dla zaawansowanych drukarek termicznych z natywnym wsparciem ZPL).
Drukarka termiczna A6 jest praktycznie niezbędna od 50 paczek dziennie. Bez niej tracisz papier A4 (75 procent strony idzie w kosz po naklejeniu etykiety) i czas (zwykła drukarka biurowa drukuje 5 do 10 etykiet/min, termiczna 30 do 60). Średnia cena drukarki Zebra ZD420 to 1500 do 2500 zł, zwraca się przy 100 paczkach miesięcznie samym papierem.
Manifest nadania to dokument PDF z listą wszystkich paczek nadawanych w danym dniu, generowany hurtowo przez wtyczkę albo z poziomu Menedżera Paczek InPost. Manifest jest wymagany przy odbiorze przez kuriera (zostawia w sklepie podpisany), służy też jako potwierdzenie nadania dla księgowości. Wtyczki Pro generują manifest automatycznie po wybraniu zaznaczonych zamówień.
InPost wprowadził w 2024 InPost Pay, własną metodę płatności i checkoutu, którą promuje mocno. Idea: klient płaci w aplikacji InPost Mobile (gdzie i tak loguje się do odbioru paczek), podaje już zapisany adres dostawy do Paczkomatu, autoryzuje płatność przelewem bankowym albo BLIKiem, transakcja jest natychmiastowa.
U Ciebie InPost Pay daje wygodny checkout dla 5 plus milionów aktywnych użytkowników aplikacji InPost Mobile. Klient nie wpisuje danych dostawy, bo InPost je już ma. Konwersja na mobile dla użytkowników aplikacji InPost rośnie o 15 do 30 procent (dane InPost). Wadą jest osobna prowizja InPost Pay (1,5 do 1,9 procent), porównywalna z innymi bramkami. Wsparcie wtyczek: WooCommerce od 2024, PrestaShop od 2024, Shopify przez aplikację innych firm. Pełen przegląd metod płatności w sklepie znajdziesz w naszym tekście o BLIK w sklepie internetowym .
Zwroty są nieuniknione w e-commerce (średnio 5 do 15 procent zamówień, w modzie nawet 30 procent). InPost ma dwa modele dla sklepów: Standard Return (klient sam generuje etykietę zwrotną przez link wysłany przez sklep, opłaca albo darmowo dla klienta) oraz Quick Return (klient skanuje QR kod w Paczkomacie, paczka jedzie z powrotem bez etykiety, dostajesz notyfikację).
Cena zwrotu B2B: 11 do 16 zł netto (zależnie od gabarytu i czy paczka idzie pomiędzy Paczkomatami, czy z Paczkomatu do magazynu sklepu). Quick Return jest droższy o około 2 do 4 zł od Standard Return, ale wygodniejszy dla klienta (zero papieru, zero etykiet).
Najprościej: oferować darmowe zwroty do 100 zł kwoty zamówienia (koszt absorbuje sklep), powyżej obciążać klienta. Sklepy z bezwarunkowo darmowymi zwrotami mają wyższy AOV i konwersję, ale tylko jeśli marża pozwala (typowo elektronika i kosmetyki tak, moda discount nie).
Brak GeoWidget , czyli sklep każe klientowi wpisać ID Paczkomatu z palca albo wybierać z dropdown listy. Klient nie zna ID swojego Paczkomatu, większość rezygnuje albo wybiera kuriera. Zawsze osadzaj mapę GeoWidget v5 w koszyku.
InPost na końcu listy dostaw , gdzie klient wybiera pierwsze dwie metody. Paczkomat powinien być na samej górze (jeśli głównym rynkiem jest Polska), kurier InPost drugi, inne kurierzy potem.
Brak cennika z marżą : sklep pobiera za Paczkomat 9,99 zł, ale płaci InPostowi 14,56 zł netto. Strata 4,57 zł na każdej paczce, przy 500 paczkach miesięcznie to 2285 zł nieuzasadnionej straty rocznie. Twój Twój sklep powinien zarabiać 1 do 3 zł na dostawie albo wliczać koszt w cenę produktu.
Manualne nadania mimo aktywnej wtyczki: pracownik sklepu loguje się ręcznie do Menedżera Paczek, kopiuje dane z zamówienia, generuje etykietę. Marnowane 3 do 5 minut na paczkę. Wtyczka Pro automatyzuje to do jednego kliknięcia („Generuj wszystkie etykiety dla zaznaczonych zamówień”).
Brak automatycznego maila do klienta po dostarczeniu do Paczkomatu : InPost wysyła powiadomienie SMS o kodzie odbioru, ale sklep nie potwierdza dostarczenia osobnym mailem. Mail po dostarczeniu daje okazję na cross-sell (rekomendowane produkty), prośbę o opinię, link do programu lojalnościowego.
Dla sklepu, który dopiero startuje i ma do 30 paczek miesięcznie, formalna umowa B2B z InPost jest przerostem formy. Najprostszy start to broker (Furgonetka albo Apaczka) , gdzie płacisz tylko za faktycznie wysłane paczki, bez minimum, bez stałych kosztów, z gotową wtyczką do WooCommerce.
Konfiguracja zajmuje 30 minut, koszt pierwszej paczki zbliżony do cennika B2B (13,90 do 16,50 zł netto za gabaryt A przez Furgonetkę), klient widzi standardową mapę Paczkomatu w koszyku. Po przekroczeniu 300 do 500 paczek miesięcznie warto rozważyć migrację na własną umowę z InPost.
Dla sklepu, który już ma 100 plus paczek miesięcznie i chce zacząć negocjacje, kontakt to dział B2B InPost (umowy@inpost.pl albo formularz na inpost.pl/integracja). Czas od pierwszego kontaktu do podpisania umowy: 5 do 10 dni roboczych. Po podpisaniu masz dostęp do Menedżera Paczek, tokenów ShipX i pełnej kontroli nad wysyłką.
Ile kosztuje wysyłka Paczkomatem dla sklepu B2B w 2026?
W cenniku B2B (umowa z InPost na rachunek bieżący): gabaryt A 14,56 zł netto, gabaryt B 16,51 zł netto, gabaryt C 21,04 zł netto. Do każdej ceny doliczana jest opłata paliwowa 13 procent (aktualna w drugim kwartale 2026). Dla porównania cennik detaliczny (paczki nadawane osobiście przez ekran Paczkomatu): A 16,49 zł, B 18,49 zł, C 20,49 zł brutto.
Od wolumenu 500 plus paczek miesięcznie InPost daje rabaty 10 do 25 procent. Dla bardzo dużych sklepów (10 tys. plus paczek/mc) udaje się schodzić poniżej 11 zł netto za gabaryt A.
Czy mogę używać InPost bez umowy B2B?
Tak, ale tylko przez brokera (Furgonetka, Apaczka, Sendcloud, ProstaPaczka). Brokerzy mają zbiorczą umowę z InPost i przekazują dostęp dalej sklepom. Ceny przez brokera są zbliżone do cennika B2B (różnica 0 do 1 zł na paczce), nie ma minimum obrotu ani stałych kosztów.
Bezpośrednia umowa B2B z InPost wymaga zarejestrowanej firmy (CEIDG albo KRS, NIP, REGON) i przejścia procesu weryfikacji (5 do 10 dni roboczych). U Ciebie do 200 paczek miesięcznie broker jest sensowniejszą opcją.
Jakie są wymiary Paczkomatu i jakie paczki nie pasują?
Gabaryty Paczkomatu: A (8 × 38 × 64 cm), B (19 × 38 × 64 cm), C (41 × 38 × 64 cm). Maksymalna waga we wszystkich gabarytach to 25 kg. Paczki większe niż gabaryt C (np. lampy podłogowe, długie półki, deski snowboardowe) nie pasują do Paczkomatów, trzeba je wysyłać kurierem InPost (z domu klienta).
W praktyce: 80 procent typowych produktów e-commerce mieści się w gabarycie A lub B (kosmetyki, ubrania, książki, drobna elektronika). Tylko 20 procent wymaga gabarytu C lub kuriera.
Czy GeoWidget v5 jest obowiązkowy?
Dla nowych integracji InPost wymaga GeoWidget v5, starsze wersje (v2, v3) są wyłączane stopniowo. Sklepy z istniejącymi integracjami na v3 mają czas na migrację do końca 2026.
Bez GeoWidget klient musi sam wpisać ID Paczkomatu z palca (np. „WAW01M”) albo wybrać z długiej listy. To zabija konwersję, większość klientów rezygnuje albo wybiera kuriera. GeoWidget z mapą jest praktycznie standardem rynkowym, koniecznym do utrzymania konwersji na poziomie konkurencji.
Czy InPost Pay się opłaca dla sklepu?
InPost Pay daje wygodny checkout dla 5 plus milionów aktywnych użytkowników aplikacji InPost Mobile, którzy nie wpisują danych dostawy (InPost już je ma). Konwersja na mobile dla tej grupy rośnie o 15 do 30 procent (dane InPost).
Wadą jest osobna prowizja 1,5 do 1,9 procent, porównywalna z innymi bramkami. InPost Pay ma sens jako uzupełnienie standardowych metod (BLIK, karty), nie jako jedyna opcja płatności. Najprościej: oferować InPost Pay obok BLIK i kart, klient sam wybiera.
Czy potrzebuję drukarki termicznej do nadawania paczek?
Od 50 paczek dziennie drukarka termiczna A6 (np. Zebra ZD420) jest praktycznie niezbędna. Bez niej tracisz papier (etykieta zajmuje 25 procent kartki A4, reszta idzie w kosz) i czas (zwykła drukarka biurowa 5 do 10 etykiet/min, termiczna 30 do 60).
Cena drukarki Zebra ZD420 to 1500 do 2500 zł nowa, 600 do 1200 zł używana. Zwraca się przy 100 paczkach miesięcznie samym papierem. Dla sklepów z mniejszym wolumenem (do 30 paczek dziennie) zwykła drukarka biurowa z A4 jest wystarczająca.
Jak długo trwa wdrożenie InPost w sklepie WooCommerce?
Sama konfiguracja techniczna (instalacja wtyczki, wpisanie tokenów, test zamówienia) zajmuje 30 do 60 minut. Wymaga aktywnego konta B2B InPost (tokenów ShipX i GeoWidget).
Aktywacja konta B2B w InPost to 3 do 7 dni roboczych od pierwszego kontaktu. Jeśli sklep chce uniknąć tego oczekiwania, najszybszy start to wtyczka brokera (Furgonetka, Apaczka), gdzie konto aktywowane jest w 30 minut i można od razu nadawać paczki.
Czy mogę używać InPost na Shopify?
Tak, ale nie natywnie. Shopify nie ma oficjalnej aplikacji InPost. Najczęstsze rozwiązania to aplikacje innych firm (Apilo Shipping, BaseLinker, ShipStation w wersji EU) albo własny webhook + Shopify Functions dla customowego wyboru Paczkomatu.
U Ciebie na Shopify, którego głównym rynkiem jest Polska, brak natywnego wsparcia InPost jest znaczącym ograniczeniem. Niektóre sklepy migrują na Shoper albo WooCommerce dla lepszej integracji z polskimi kurierami. Inne korzystają z brokerów typu BaseLinker, którzy mostkują Shopify do InPost przez własne API.
