Czy wizytówka Google jest płatna? Koszty, oszustwa i rzeczywistość

12/06/2025

Wielu właścicieli firm zadaje sobie pytanie: czy wizytówka Google to usługa płatna? Odpowiedź brzmi jednoznacznie: nie. Wizytówka Google, obecnie funkcjonująca pod nazwą Google Business Profile, jest całkowicie darmowa. W tym artykule przyjrzymy się dokładnie, dlaczego tak jest, kiedy mogą pojawić się koszty oraz jak ustrzec się przed coraz częstszymi oszustwami.

Czy wizytówka Google Business Profile to usługa bezpłatna?

Google Business Profile (dawniej: Google Moja Firma) to narzędzie umożliwiające firmom zaistnieć w Mapach Google i lokalnych wynikach wyszukiwania. Sama usługa – od założenia konta po jego weryfikację i prowadzenie – jest całkowicie bezpłatna.

Nie trzeba płacić za:

założenie i weryfikację profilu,
aktualizację danych (godziny otwarcia, lokalizacja, zdjęcia, usługi),
odpowiadanie na opinie,
publikację postów czy ofert specjalnych,
zarządzanie kategoriami i atrybutami,
wyświetlanie lokalizacji w Mapach i wyszukiwarce,
dostęp do statystyk (wyszukiwania, działania użytkowników),
integrację z witryną lub numerem telefonu.

Google udostępnia to narzędzie za darmo, ponieważ chce dostarczać użytkownikom jak najwięcej trafnych, lokalnych i aktualnych informacji w wynikach wyszukiwania.

Kiedy można ponieść koszty?

Chociaż korzystanie z Google Business Profile nie wiąże się z opłatami, istnieje kilka scenariuszy, w których może dojść do kosztów:

Reklamy Google Ads Promowanie wizytówki poprzez kampanie lokalne w systemie Google Ads (np. wyświetlanie profilu wyżej w Mapach) wymaga budżetu reklamowego. To jednak osobna usługa i w pełni opcjonalna. Płacisz wyłącznie za kliknięcia lub wyświetlenia.
Usługi agencji SEO lub marketingowych Wiele firm oferuje:
- konfigurację wizytówki,
- pozyskiwanie opinii,
- optymalizację pod lokalne SEO,
- zarządzanie postami i ofertami,
- cykliczne raporty i analizy,
- zarządzanie recenzjami i reagowanie na negatywne opinie.
Ceny wahają się od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych miesięcznie. Jednak opłaty te dotyczą usług zewnętrznych, a nie samego Google.
Usługi dodatkowe (np. fotograf Google) Chcesz dodać wirtualny spacer 360° lub profesjonalną sesję zdjęciową Twojej firmy? To także usługa odpłatna, ale świadczona przez certyfikowanych partnerów Google. Koszt może wynieść od kilkuset do kilku tysięcy złotych jednorazowo.

Jak unikać oszustów podszywających się pod Google?

Zdarza się, że nieuczciwe firmy kontaktują się z właścicielami wizytówek i straszą ich, że profil zostanie usunięty, zablokowany lub zdegradowany, jeśli nie dokonają opłaty. Przykładowe techniki:

Telefony od „konsultanta Google” z żądaniem przelewu,
Faktury wyglądające na oficjalne dokumenty,
Strony podszywające się pod panel logowania do Google,
Fałszywe maile z domen podobnych do @google.com.

Google nigdy nie pobiera opłat za prowadzenie wizytówki. Wszelkie tego typu sytuacje to oszustwo. W razie wątpliwości należy:

skontaktować się z oficjalnym supportem Google,
sprawdzić adres nadawcy wiadomości e-mail,
nie klikać podejrzanych linków,
zgłosić nadużycie do Google (https://support.google.com/business/gethelp).

Co zyskujesz mając dobrze prowadzoną wizytówkę?

Niezależnie od kosztów lub ich braku, dobrze zoptymalizowany profil firmy w Google przynosi wymierne korzyści:

Większą widoczność w lokalnych wynikach wyszukiwania,
Większą liczbę telefonów i wejść na stronę WWW,
Lepsze postrzeganie marki (szczególnie przy pozytywnych opiniach),
Dostęp do statystyk i zachowań użytkowników,
Budowanie zaufania wśród lokalnych klientów,
Możliwość szybkiego kontaktu i nawigacji do siedziby.

FAQ

Czy Google może nagle wprowadzić opłaty za profil firmy?

Nie ma takich zapowiedzi, a wizytówki są częścią strategii Google na dostarczanie lepszych lokalnych wyników. Od lat funkcjonują jako usługa bezpłatna i nie ma sygnałów, by miało się to zmienić.

Co jeśli ktoś już zapłacił za wizytówkę?

Prawdopodobnie padł ofiarą oszustwa. Warto zgłosić sprawę do Google, UOKiK oraz rozważyć kontakt z prawnikiem lub rzecznikiem praw konsumenta.

Czy opłaca się korzystać z usług agencji SEO do zarządzania profilem?

Tak, ale tylko wtedy, gdy nie masz czasu lub wiedzy, by samodzielnie prowadzić profil. Dobrze prowadzona wizytówka może znacząco wpłynąć na ruch lokalny, reputację marki i konwersję.

Czy każda firma może mieć profil w Google?

Tak, o ile posiada fizyczną lokalizację lub obsługuje klientów osobiście w określonym obszarze. Profile mogą mieć sklepy, punkty usługowe, restauracje, hotele, lekarze, warsztaty i wiele innych działalności.

Czy wizytówka wpływa na pozycjonowanie strony internetowej?

Tak, wizytówka jest jednym z kluczowych elementów lokalnego SEO. Spójność danych (NAP), opinie, częstotliwość aktualizacji i aktywność wpływają na widoczność w Mapach Google.